1. Kohaldamisala

Käesolev poliitika kehtib Volti.ee SaaS-tellimustele B2B-klientidele (juriidilised isikud). Tarbija-õigust (VÕS §56² 14-päevane taganemisõigus) ei kohaldu, kuna leping sõlmitakse ettevõtte nimel.

2. Tellimuse tühistamine

Tellimuse saab igal ajal tühistada konto seadetest või kirjutades billing@volti.ee.
Tühistamine jõustub jooksva arvelduskuu lõpus (igakuine tellimus) või jooksva ettemaksu-perioodi lõpus (aastane tellimus).
Pärast tühistamist saab kontole 30 päeva jooksul sisse logida ja eksportida andmed (vt Privaatsuspoliitika p 7).

3. Tagasimaksed

Igakuine tellimus: tagasimakset ei tehta; tellimust kasutab Klient kuu lõpuni, mille eest on tasutud.
Aastane tellimus: kasutamata kuude eest tagastatakse proportsionaalne osa, kui lepingu lõpetamine toimub Volti olulise rikkumise tõttu (sh püsiv SLA mittevastavus, aluseta teenuse peatamine). Vabatahtliku tühistamise korral ettemakset tagasi ei kanta.
Topelt-arveldus / vea-tellimus: tagasimakse 14 päeva jooksul taotluse esitamisest, sama makseviisi kaudu, millega tasuti.

4. Proportsioneerimine plaanide vahel

Üleminekul kõrgema või madalama plaanile arvutame jooksva kuu eest proportsionaalse vahe (allesjäänud päevade osa kuu päevadest) ja rakendame selle järgmisel arvel.

5. Mitte-tagastatavad teenused

Eraldi makstud ühekordsed seadistus- või migratsiooniteenused on mitte-tagastatavad pärast töö algust, kui pooled ei lepi kirjalikult teisiti.

6. Vaidluste lahendamine

Vaidlused arvelduse üle tuleb esitada e-postiga billing@volti.ee 30 päeva jooksul vaidlusalusest arvest. Lahendamata vaidlused alluvad Kasutustingimuste p 13 kohaselt Harju Maakohtule.